Повернення чи обмін товару здійснюється у рамках законодавства України.
Повернення товару здійснюється за рахунок покупця, товар повинен бути без слідів використання, упаковка не пошкоджена.
Правила обміну поширюються на непродовольчий товар належної якості за умови, що він:
- Не використовувався;
- Зберіг товарний вигляд;
- Споживчі характеристики;
- Логістичні витрати, за доставку сплачує покупець;
При цьому спосіб оплати товару не має значення: він може бути придбаний за готівкові (безготівкові) гроші.
